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恒知包裝制品

Hengzhi Packaging Products

印刷包裝行業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)

主營:種子紙/吊牌/紙盒/牛皮紙制品等

4行業(yè)資訊
您的位置: 首頁 ->  行業(yè)資訊 -> 彩盒包裝設(shè)計(jì)服務(wù)五項(xiàng)原則

理解客戶,尊重客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的包裝盒定制產(chǎn)品與服務(wù),做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。這是我們一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。每走一步,首先想到的是顧客在企業(yè)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)后,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念產(chǎn)生了變化。面對(duì)眾多的商品(或服務(wù)),消費(fèi)者更樂于接受質(zhì)量好的商品(或服務(wù))。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素。因此必須全面地、最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。

一.應(yīng)站在顧客(或消費(fèi)者)的立場(chǎng),而不是站在公司的立場(chǎng)上去研究、設(shè)計(jì)和改進(jìn)服務(wù)。

二.完善服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù),對(duì)顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)幫助解決,使顧客感到極大方便。

三.高度重視顧客意見,讓客戶參與決策,把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán)。

四.建立一切以顧客為中心的機(jī)制。

五.千方百計(jì)留住已有顧客。






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